Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Kreutzers wissen müssen.
Wie wird die Frische der Produkte während des Versands garantiert?
Wir nutzen spezielle Isolierverpackungen und hocheffiziente Kühlpads, um die Kühlkette für mindestens 48 Stunden lückenlos aufrechtzuerhalten.
Welche Versanddienstleister nutzt Kreutzers?
Wir versenden unsere Ware standardmäßig mit DHL Express oder spezialisierten Lebensmittel-Logistikpartnern, um eine Zustellung am nächsten Werktag zu gewährleisten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Sie können bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder Kauf auf Rechnung bezahlen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um die Frische zu garantieren, sind Änderungen nur innerhalb einer kurzen Zeitspanne nach Bestelleingang über unseren Kundenservice möglich.
Wie gehe ich vor, wenn ein Produkt nicht meinen Erwartungen entspricht?
Qualität steht bei uns an erster Stelle. Sollte ein Artikel Mängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support mit einem Foto der Ware für eine schnelle Reklamationsbearbeitung.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, um einen ökologisch und ökonomisch sinnvollen Versand der gekühlten Ware zu ermöglichen, liegt unser Mindestbestellwert bei 40,00 Euro.